親孝行ギフトbond! / 定期コースQA

定期コースQ&A

bond!のギフトサービスはなるべくお一人お一人の価値観や家族背景に合わせた贈り方をご提供させて頂いております。
御客様からいただいた、ご質問にお答えいたします。

サービスについて

bond!とは7つの商品コースの各専門家がマイスターとして厳選した商品を定期的にお届けし、それを両親にシェアできる親孝行ギフトサービスです。
定期購入の解約について

Q解約はどこからできますか？: Aマイページ内より解約手続きが可能です。商品発送月の前月25日までであればいつでも解約すことができます。

定期購入の期間について

Q定期購入の契約期間はありますか？: Aいいえ、期間の縛りはございませんので、1カ月からでもご利用可能です。また商品発送の前月25日までであればいつでも解約すことができます。

コース&マイスターについて

bond!では7つのコースをお選びいただき、商品は各コースのマイスターが厳選した商品をお届けいたします。
コース併用について

Q母にはお花、父には日本酒を贈りたいのですが可能でしょうか？: Aはい、コースは2コースまで併用可能です。商品は交互に届きます。
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コースの量について

Q各コースはどれくらいの量が届くのでしょうか?: A各コース2人前を前提としておりますが商品の内容によって若干の多い少ないの変化はございます。詳しくは各コースページのボリュームイメージをご覧ください。
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マイスターについて

Qどういった方が商品を選んでいるのですか？: A各ジャンルの知識と経験が豊富なマイスターが自信を持ってセレクトしています。詳しくはマイスター紹介ページをご覧ください。
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調理方法について

Q両親はそこまで料理が得意ではないのですが、届いた魚介や野菜などの調理方法などはどうすればいいですか？: A商品に同封するお便りにお料理教室の先生によるおすすめの調理方法を載せていますので、あまり慣れていない方でも安心して調理頂けます。

アレルギーや好き嫌いについて

Q魚介類が好きな父親に魚介コースを贈ろうと思うのですが、甲殻類が食べられません。甲殻類を外して贈ることはできますか？: Aそういった具体的なご相談はコンシェルジュ（お問い合わせ）からご連絡ください。可能な限り対応させて頂きます。

贈り方プランカスタムについて

bond!では3つの贈り方と3つの頻度をお選び頂けます。ご自身に合った贈り方をカスタマイズしてください。
自分時々両親プランについて

Q自分に商品が届き、とても美味しかったので両親に贈りたいと思っていますがどのようにすればいいですか？: Aマイページにログインしていただきそこからスポットシェアを選択して下さい。
あらかじめご登録頂いたお届け先に商品が届きます。スポットシェア締め切りは商品到着から3日間です。

両親へ直接プランについて

Q両親に贈られた商品の詳細を知ることは出来ますか？: Aはい。事前にメールにて商品に同封するお便りを送らせて頂きます。
情報を共有することで贈られた方とのコミュニケーションに役立てて頂ければ幸いです。

いつもシェアプランについて

Q両親にはお野菜コース・自分にはお肉コースというように内容を別にすることは可能ですか？: Aその場合は自分時々両親コースにてご自身にお肉コース、両親に直接コースで両親に野菜コース、というように２つのお申し込みをして頂くことで可能です。

マイページ機能について

お申込み後、マイページにログインしていただくと様々な設定・変更が可能です。
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変更の期間について

Q他のコースも試してみたいので来月の商品コースを変更したいのですが、いつまでなら変更できますか？: A商品コース・贈り方プラン・頻度のご変更は商品お届け月の前月25日まで変更していただけます。
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贈り先の追加について

Q奥さんの両親にもたまに贈りたいのだけど、そういったことは出来ますか？: Aはい、可能です。お申込時の贈り先に加えて複数の贈り先を設定可能です。マイページから贈り先を設定変更して頂ければ奥さんの両親にも贈ることが可能です。

Qお申込を完了したのですが、両親の結婚記念日が分からず空欄にしました。後から追加することはできますか？: Aはい、お申し込み後マイページ内で記念日情報を追加することが可能です。

スキップについて

Q来月は家族で旅行に行くので贈るのを止めたいのですが、可能ですか？: Aはい、マイページよりスキップをご選択いただければ翌月の発送をストップすることが出来ます。

購入・決済について

bond!では商品をお送りする前月末日に決済確定となります。引き落としについては各クレジットカード会社にご確認ください。
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お申込みの条件について

Q誰でも購入することは可能ですか？: Aアルコール類の販売をしておりますので、20歳以下の方はご利用いただけませんので、ご了承ください。

お支払い方法について

Qクレジットカード以外の支払い方法はありますか？: A銀行振込や代引きでの決済は受け付けておりません。決済はクレジットカード決済のみとさせていただいております。

商品の配送について

bond!では定期購入の商品到着日は一律各月第3土曜日の午前中とさせて頂いております。
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商品の配送料について

Q商品の配送料はいくらですか？: A送料一律1,000円（税別）、九州 / 北海道エリアは+400円（税別）となります。配送料は贈り先1つ毎に発生します。

海外発送について

Q海外への発送はできますか？: A海外への発送は行っておりません。発送可能地域は日本国内となります。

発送先変更について

Q発送先を変更することはできますか？: Aマイページから発送先を追加変更することが可能です。

会員退会について

Q会員退会はどこからできますか？: Aお問い合わせページからご連絡ください。